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退换货流程及退款方式

退换货流程


 一、退换货操作流程
1、在订单列表点击“收货确认”或者“售后”服务。填写订单评论(如图)。
2、 在您收到货后,如若没有发现任何问题,请点击“确认收货”。如若收货后,需要退换货的点击“售后”服务。(如图)。

3、售后操作页面选择您要需要退货或换货的商品,如果是退货直接点击该商品的“退货”操作,如果需要换货,点击换货在对话框输入您要换货商品
的名称或货号,选择需要的颜色尺寸属性完成购买操作(如图)。

4、在您的退换货商品列表编辑您要操作的数量,确认无误后点击“下一步”。
5、编辑售后订单的基本信息,确认无误后点击“提交”。
此时,您的售后订单已经提交成功,请等待我们售后客服的下一步处理。
6、进入售后订单列表,点击“详情”查看您的售后订单。
7、售后订单详情中 ,您可以查看售后订单处理流程,如果售后订单流程已经是“卖家已同意,等待买家发货”,需要您填写您的物流发货信息(如图7)。
8、等待售后客服的下一步处理,至此,请您保持您的电话畅通,以便客服及时和您联系。
二、退换货注意事项
1、请将需退换的商品、商品吊牌、订单信息表等通过快递或邮政包裹的方式一并返还至爱宝贝,并请保管好您的发货单据。若您使用不可查询的邮寄方式退货,本公司不对产品遗失、误送等情形负责,敬请谅解。
2、爱宝贝在收到退换货包裹后进行质量检验,检验通过后即配送更换后的商品或根据您的要求退还您的货款。
三、退换货地址 
收件人:官网售后部
地 址:浙江省宁波市江北区北海路239弄28号 百慕服饰有限公司
邮 编:315000
客服电话:0574-83007913
全国范围内提供快递或邮政包裹的收货方式,如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。

 

退款方式


 

当您确认退订或退货后,可以选择以下3种方式中的任意一种来收取已支付的货款:
1、银行转帐: 
提供您的银行帐户(开户行与支行、开户名、帐号)信息,退款将汇入您指定的账户。
2、爱宝贝童装商城会员帐户: 
将您的货款存入您在爱宝贝童装商城的虚拟帐户内,供您下次订购使用。   
3、支付宝帐户 
将您的货款存入您的支付宝帐户,供您下次订购使用。
说明:
(1)退款将在我们确认收到您退还的商品并通过质检后,立即操作。
(2)因不同银行间跨行转账的到账期而不同,通过银行帐户退款到达您的帐户会需要一定的时间,敬请谅解。     
如有疑问请拨打我们的客服热线 0574—83007913 ,我们将竭诚为您服务。

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